Όροι χρήσης - Προστασία Δεδομένων


Αποστολές:

Δεσμευόμαστε για την καλύτερη δυνατή συσκευασία κάθε  παραγγελίας. Δεδομένου ότι έως ότου φτάσει το δέμα σε εσάς, μεσολαβεί η μεταφορά της courier, πριν υπογράψετε και παραλάβετε, ελέγξτε καλά τη συσκευασία που παραλαμβάνετε. Σε περίπτωση που βλέπετε ότι η συσκευασία είναι κακοποιημένη, θα πρέπει κάτω από την υπογραφή σας να υπογράψετε "με επιφύλαξη" , ανοίγοντας το δέμα μπροστά στον μεταφορέα. Εφόσον δείτε ότι έχει προκληθεί ζημιά στο προϊόν σας, τηλεφωνήστε αμέσως την εταιρία courier δηλώστε το, χρησιμοποιώντας τον κωδικό αποστολής. Στη συνέχεια, η courier θα σας ενημερώσει για τις ενέργειες που μπορούν να γίνουν.


Πολιτική επιστροφών:

Σύμφωνα με την οδηγία του 2014 της ΕΕ έχετε δικαίωμα επιστροφής των προϊόντων για οποιοδήποτε λόγο, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς.

Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση, σφραγισμένα, χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί. Σε περίπτωση που δεν ικανοποιείται οποιαδήποτε από τις παραπάνω συνθήκες δεν είναι δυνατή ή διαδικασία της επιστροφής.

​Τα έξοδα αποστολής των επιστροφόμενων προϊόντων βαρύνουν αποκλειστικά των πελάτη.
Τα Samovar natural cosmetics έχουν την υποχρέωση να σας εξοφλήσουν εντός 14 ημερών σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας δηλώσετε.


Για την έναρξη της διαδικασίας επιστροφής:

Πατήστε εδώ και συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής.

Στη συνέχεια μας αποστέλλετε τα προϊόντα με courier στη Διεύθυνση της έδρας μας.
Όταν παραλάβουμε τα προϊόντα και ελέγξουμε ότι βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, σφραγισμένα, χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, ώστε να μας δηλώσετε έναν έγκυρο αριθμό λογαριασμού και να σας επιστραφούν τα χρήματα εντός 14 ημερών.


Διαγραφή από το Newsletter:

Αν κάποιο μέλος επιθυμεί να διαγραφεί από τη βάση δεδομένων μας, θα πρέπει να μας στείλει email στο info@samovar.gr με θέμα "Διαγραφή μέλους".





Samovar natural cosmetics © 2018.